瑞众保险居家养老展厅正式落地 向“保险行业的康养服务专家”迈进稳健一步

2025年政府工作报告提出，“完善发展养老事业和养老产业政策机制”“大力发展银发经济”。发展银发经济，是积极应对人口老龄化，培育经济发展新动能，提高人民生活品质的重要举措和必然要求。

3月31日，瑞众保险在安徽阜阳正式揭幕其系统内首家实体化运营的居家养老展厅，这一举措不仅体现了其响应国家“积极应对人口老龄化”战略的创新实践，也为金融保险业服务养老金融大文章提供了“保险+”综合解决方案样本，标志着其向“保险行业的康养服务专家”迈进稳健一步。

展厅以“智慧康养，安心居家”为核心理念，通过“场景化体验+数字化交互”模式，集中呈现适老化改造、智能健康监测、紧急呼叫响应等六大核心模块。依托物联网技术，系统可实时监测老人健康数据，一旦触发异常情况将自动报警并联动家属及服务团队，构建起“科技+服务”的居家养老安全网。

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值得关注的是，展厅设置“保险产品与养老服务融合”专区，并创新引入AI数智人交互系统，通过智能服务终端实现养老方案可视化呈现。此外，展厅特别设立“城乡资源循环示范区”，通过“养老储蓄田”权益凭证将茶山认领收益转化为养老社区入住积分，探索出一条金融助力乡村振兴的创新路径。

作为一家国有制全国性人寿保险公司，瑞众保险已在全国设立24家直属分公司、661家分支机构，注册资本金达565亿元，总保费稳居行业前列。据了解，瑞众保险将通过战略合作、股权投资、购买服务等方式，围绕“健康管理、养老保障、财富管理、美好生活”，链接一批优质供应商和产业链资源。启动客户分级体系优化和康养服务平台搭建，科学设计针对不同层级客户、覆盖客户全生命周期的“保险+”综合解决方案。

瑞众保险表示，银发经济，一头连着民生，一头连着产业。将健全“以客户为中心”的经营机制，进一步运用现代化科技手段，配备必要的服务力量，打通供应商、渠道、基层、销售人员、客户之间的服务通道，努力在产品服务供给、服务体系建设、服务效率提升等方面体现客户可感知、销售可受益、基层可认同的积极变化，有力支撑瑞众特色的“一个客户、一套方案，一站服务、一生守护”经营体系，让广大老年人共享发展成果、安享幸福晚年，为应对人口老龄化提供方案。